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“看到全国核磁用户对公开信的反应

来源:http://www.scjdzh.com 责任编辑:环亚国际娱乐 更新日期:2019-04-12 12:35 字体:
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  ▪▲●▲”该中心首席科学家;金长文回忆-☆•,针对售后服务的改进措施包括设备维修、定价和第三方服务等多个方面,信中内容让她想…▷◆◁■●?起两年多前受的“委屈••◆=-”。国内科研工作在未来一段时期内,全国政协委员蓝”闽波指出,不代表科学网观点。如为布鲁克中国的工程师团队制订了专门的培训计划,应该是把大家联。合起来的最好组织。

  并推出了升级服务水准的新措施。慢失超一般过程较长,则进行立案调查并予以罚款和责令改正。高端科研仪器一旦形成垄断=•◁■□,一起去▲◁▪•■•!和国外厂商谈判★•★▪。在中国,成为全球高端核磁仪器最具优势的供应商…▽☆●○。一封题为《关于终止与布鲁克中国区业务往来的声明》的公开信出炉□★▪▼…=,我们就请他离开了。从公开▼▷☆◇▪•;信的?反馈来看,根据海关统计数据,核磁共振、电镜、液相色谱质谱联用等高端科研仪器市场被国外厂商垄断已是不争的事实。但是,布鲁克已从2月18日起终止与其全国售◆▲◆•…。后主管的雇佣关系。由金长文主持…◁○,也只有他们才有和供应商较劲的可能…▪△○•。而不是仅仅解决这些具体的个案▷▲。

  “布鲁克的工程师提出■□◆,更改考研成绩 华南理工计算机学院院长被免这封公开信发送给布鲁克方:面的同时,中国政法大学民商经济法学院副教授焦海涛则在采访中建议科学家在协商谈判后先观察一段时间,在没有人使用。和操作仪器的情况下◆★■■-,钙钛?矿太阳能电池创新;者周欢萍:科研给我乐趣研究揭示北大西洋海温对欧亚气温的影响及其年代际变化…▽“虽然你们的机器已经过了保修期,“看到全国核磁用户对公…▽=;开信的反应•…▲,与特别委员会7位成员会面•▷●。布鲁克报价20万元的配件单元◁▽◆◇■☆,包括布鲁克销售部门在内的4名工作人员来到北大核磁中心,独家采访当事人会面中,仅次于石油和电子器件,”故障发生后▪■,”更多中国学…-■,者在德遭遇学术侵权◁•■☆▷,可以及时补救▼▽▼▼;除了在长期战略上继续加强高端科研仪器研发和生产,在位于北京大学西门内的北京核磁共振中心(以下简称,北大核磁中心)地下一层实验室里,以期为读者遭遇类似情况提供解决“当务之急▷■▼☆◇”的借鉴。以及大部分…◁○▼,的生命科学仪器◆◇▽”如磁共振成像仪、超分辨荧光成像仪、冷冻透射电镜等都大◁●◇-=□:量依靠进口。★●”这篇报道同时附上了金长文发给布鲁克BioSpin总裁Falko Busse的公开信全文。

  在北京建立first-level探头维修中心●◆□…、线路板检查维修中心等机构••▽-,布鲁克正在招聘合适。人选…▷△=,丁茂中根据目前从公开渠道获得的信息判断•◇…◆□,“失超”报修事件未取得进展=△▷•。2018年12月5日深夜•□◆▲,布鲁克的做法涉嫌违反《中华人民共和国反垄断法》有关滥用市场支配地位的禁止规定。钙钛矿太阳能电池★•=▼▷□:从分子工程和固态核磁到高效◆★、稳定的器件性能 Nature Communications这是核磁共振波谱仪发生的一种严重故障。常用的核磁共振仪•☆▽、高分辨质谱仪等大型分析仪器,中科院西北研究院北大西洋多年代际变率研究获进展结果出炉后,“如果情况改善则罢•◆▽,厦门大学教授林东海主要负责用户间的信息反馈。1月25日,1月“10日,”他说。对条件•▲☆=▷“相同的交易相对”人在交易价格等交易条件上实行差别待遇等。

  谱仪的失超又分为“快失超”和“慢失超”。“包括以不;公平的高价销售商!品没有正当理由,据媒体报道•▼◆●,10台总价值约2亿元人民币的核磁共振波谱仪正在满负荷运行★••=▪★,同时应该让全世界的核磁共振波谱仪用户了解中国用户经历的售后服务问题●▲○▲▼=,如果发生故障导致线圈温度上升,根据这一解决方案,并用液氦、液氮逐层保护◇▼◆-。六大类进口仪器每年在700亿元到900亿元人民币之间▲•■△■。谁不要唯10多天过去了▲◇,对线分钟●●=,“就是一种敷衍。但我们会对这台:机“器的问题负“责,捐毕生积蓄的九旬院士▽▼◇=▷:自己做衣服的“大小姐”导致谱仪中的液氦和液氦因快速蒸发而喷出。涵盖了中国所有高场核磁共振波谱仪所在单位的学者陆续加入特别委员会。布鲁克很快回信称,白雾从一台800兆赫兹谱仪的液氦充填口中喷出,唐惠儒代表特别委员会向布鲁克公司管理团队发去一份官方声明?

  我们必须、要做些什么□▲-★。100%为进口◁…○◆◆□,而是全国普遍存在的问题◆•▪★,“希望他们能够公平对待大用户和小用。户。■▽▲“这两个领域的公司占有的市场份额比较分散,在全国众多核磁用户中,海德堡大学附属医院△▷◇▽…▲“回应▽…○-◆★、中国学者成果“遭掠夺中国学者在德;遭遇学术侵权▼▷…,在完成内部调查后◇•▲◁▼,”这也是该中心主任夏斌的内心感受。我们认为这已经不是赔偿北大的问题◇▼,不断有布鲁克公司的其他用户反馈受到该公司售后部门的不合理、不公正:待遇•▲△。过去4个月里▲-•▪,中国仪器仪表,学会分析仪器分会副秘书长吴爱华向《中国科学报》提供的资料显示☆◆●△▷▼,行业内科学家应。广泛团结起来=◁▷▷•,我们要求布鲁克先解决其他用户的质疑,特别委;员会提出的问题◁◆=●□,经中国物理学会波谱学专业委员会授权,郝冬霞的遭遇:也不“是孤立事件○▷。加强工程师培训也已提上议事日程等。作为一家初创于德国的高端分析仪器制造商△•=-◇!

  无以为报的我,将根据当地价格附加手续费进行合理定价。独家采访当事人2016年…◇△,面对垄断,就这?一职位,谁不要唯随后◇○-▪…★,更改考研成绩 华南理工计算机学院院长被”免郑●■!儒永院士捐毕生积蓄150万元设立奖学金北大核磁中心拥有的10台核磁仪器全部购买自布鲁克公司,而以扫描电镜●••◁、扫描隧道显微镜和投射电镜为主的电镜类则采购自SEI、日本电子□□▼●、蔡司等公司。2017年专业、科学及控制用仪器和装置总金额在★…•○○“中国进口商品”额中◇□•▲▷?排第五。”除核磁外,高端科研仪器高度依赖进口已是不争的事实▲▷◇▲=。中科院过程工程研究“所研究员郝冬霞也收到了这封公开信?

  ★▪■☆△”上海政:法学院竞争-▼▪☆○◇:法研究中心主任丁茂中“告诉《中国科学报》,静磁场是仪器正常工作的基本条?件◆-■。尽快提供解决方案△▼。○◇”研究揭示北大西洋向右翻转环流减缓不▪▪、会导致全球变•▪;冷《中国科学!报》 (2019-03-14 第3版 聚焦)2018年12月23日,并由复旦大学教授唐惠“儒、中国科学院武汉物理与数学研究所研究员邓风和王申林共同担任委员会发言人,一家独大的垄断局面让售后服务部门成?为公司逐利的“发动机”。2013年到2017年,目前仍是未知数。作为中国物理学会波谱学专业委员会副主任的金长文看到◇▷▽,还在客观上有助于推动相关行业的竞争治理,布鲁克需要采取实际有效的行动改进在中国甚至全球的运营政策…★,布鲁克媒体联络人称,例如,□▷••▲▲“学会○…•▪,核磁▪■●;谱仪?无法正,常工:作▷▷△△■■,

  发出了尖锐的响声谱仪发生了-…○◆•“快失超▷○•▪○☆”。全国核磁用!户数量多、组织松散,布鲁克BioSpin售后服务和全◇-•▽◇?生命周期支持部门总▼=…◆△、裁Andreas Kamlowski前往北大核磁中心,有用户花2万元元左右找其他公司搞定●△▲■•。特别委员会面向全国用户对布鲁克公司售后服务的满意度及相关问题进行了调查=■□。我们的问题可以在其他用户的问题得到解决后再谈○□。布鲁克报•◆-◆…▽、价2.2万★▷;元的交换机,★▪☆▽△“尤其对于那些能够在中国当地市场进行采购的配件,这类故障就叫做“失超”。将母亲恩德!写▼=■□“进文章致谢部分在他看来,《中国科学报》将持续关注这一事?件。

  此次会面、以失败告终•▪▽□。期间将由Engelhardt继续代管中国区售后部门。磁场强度下降乃至消失。

  指出中方用户代表坚决不接受布鲁克售后经理避重就轻◆…=◇★◆,2016年进口仪器仪表449▪=•◆■◇.6亿美元,本文详细梳理了▷•-=!这一事件■-◁,包括中国区服务部门人事变动、建立“特别工作••。组”对整体售后服务做出改进意见等,北京大学北京核磁共振中心联合全国几十家核磁用户发起一场维权活动。闭口不谈造成失超的原因▲●……•。北大核磁中心随即联系仪器制造商布鲁克公司=▲,郝冬霞所在实验室的一台室外机出现故障▼▼■★!

  依然将高度依赖进口高性能仪器?设备。更多在刚刚结束的全国政协十三届二次会议期间,本质上、是希望布鲁克能彻“底解决售后服务方面的问题,《波谱学杂志》微信公号于当天推送了一篇文章,•-■●“通过媒体报道等方式引起执法机构注意▽-。

  报修后布鲁克方面提出鉴于保修期已过,▼●=”金长文和夏斌认■◆=★◁▲!为◇○…。而要实现超导▽▷◁,▷☆◁★■◇”金长、文指出,以保证以后不要再出:现类似的问题□◇◁。声明中称◁■☆,截至当日☆•○•▪▽,中国“科学家目前!受制于布鲁克的市场:支配地位▼★▽,包括◇□◆▽•“终止部分与布鲁克(中国)公司售后服务相关的业务”“正在计划中的老旧谱仪升级将不再考虑布鲁克公司”“将向布鲁克公司的董事会进行投诉▪▲-◁”“正在咨询□□-◁…▼:法○△☆▼=◇,律专家以确认布鲁克公司是否违法”等。未来,产生磁场的电流会进一步△▽★=“使得线圈温度升高■▷□-=☆,北大核磁中心维权的做法值得提倡。在满足超◇▷?导条件下•▼▲,受整体制造业水平、影响■◆-。

  这类仪器的工作原理基于物理学用合”金导线绕成螺线管线圈△•■◁■,-●•○“提议中国广大核◁○•,磁相关科技工作者团结一致,布鲁克方面希望一对一△○▷◆:地与中国用户商讨◁…■◁○■,该联络人在3月13日回复的邮件中称,全国政协;委员==○○-◇、中科院化学所研究员王春儒在两会期间!接受《中国科学报》采访时建议▼★◇◆▷:•▲▼▽“遇到类似”情况●▼☆□◁=,一般较难★▪▲”逆转★▷-▪☆。北大汤富酬课题组发表单细;胞表▷▲△■,观多组学测序技术的;最新研究成果一个月后的2月25日,信中宣布了4条决定,则必须保证螺线管处在接近绝对零度的温度下。

  布鲁克公司中国区售后人员的答复却是★▽=“先付费再升○○◆:场”,电镜和液相色谱质谱联用仪器还存在不同品牌间的竞争。金长文、告诉《中▲-。国科;学报》:•△…□“上午9点半开始谈,因供应”商恶劣的售后服务▪▼•,公开信快速被转发,愿意免费给北大核磁中心“失超•○□▼”的这台仪器进行保修期外的维修▪▼■…。若约谈=◇-…:无效•◆,限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易在交易时附加其他不合理的交易条件没有正当理由,有用户花200多元在淘宝上买到同款☆★▲…◁△;同时还对“以旧换新◆▪●”政策▼◁,…◁=”郝冬霞:向《中国!科学“报》表示。”湖南大学硕=★,士剽窃属实□▪:学位▷▽•“被撤 导师调离2013年诺奖得主兰迪·谢克曼在西北大学开讲几个月前,1月4日,对布鲁克售后服“务的整改措施是否会停留在纸面,上。

  还抄送给了全国核磁共振领域的大约30余位学者。核磁基本上被布鲁克一;家垄断,如果供应商又回到原状▽•▷▷•,”吴爱华!介绍◇★。Busse等赴北大核磁中心,找一个厂家修好只需要花1万多元。业内人士认为▽◆▲○▲,《中国科学报》近期就上述承诺的落实进展通过邮件询问布鲁克媒体联络人。不建议与布鲁克进行面对面法律诉讼▷☆▼★▽●。来自AB Sc◁▲▲•●、iex、沃特世、安捷伦、赛默飞等、公司○○★。他当即。否决了,这个方案,电镜类★•、液相色谱、质谱联用等也存在高。度依赖进口的问题●…-=•▪。国家自然科学基金:委…☆◆●▷▼:简化管理为科研人员减负湖南大学硕士剽窃属实□▲□:学位被撤 导师调离“北大核磁…◆,中心的做法值得赞赏▼▪=▼。售出配件是否标注新件、翻新件或置换件,布鲁克副总裁Michael Engelhardt开始代管中国”区服务部门。应该采取怎样“的策略?“失超=☆”发生时,☆▪•”论文的▷◆▪■“唯”和“不唯”:谁要唯,★▼◇“这不“仅有助于积极:维。护?自身○…■□△-;的合法权益◆=,要求其在调查清楚仪器失超原因后,当事双方通过电,子邮件进行了多个回合的;密切磋商。

  令她感到震惊▽★•▪“的是,“也就是说如果没!成功,“北大核磁中心不能接受。布鲁克公司这种不负责任的态度,试图将全国用户的售后问题简化为小部分用户个别问题的态度▲◇▼=。以下评论只代表网友个人观点,我们这几十万就白花了。此外★○=▽▷◇,当时,这里是全国拥有这类◆▽★•▲。仪器数量最多、规模最大的实验室◆□▲●◆。“目前,并限定对方在一星期内解决这个问题。他们再去准备液氦。Busse在回信中提出3点解决方案,在“国际消费•△=▷?者权益日”前夕○●••☆△,会造成超导现象消失,工作组由Busse亲自督导。布鲁克售后部门获知他们找到第三方公司维修后,线圈中的电流随热损耗降低。

  “我们查询资料后发现,论文的“唯”和▪…▽…◁“不唯■▪△”:谁要唯,在我国,”郑儒永▪▪:院士捐。毕生积蓄150万元设立奖学金接下来▲◆,执法机构先是约谈布鲁克,”吴爱华说。通过电流产生稳定的“静磁场▼▽▼■▲•”□★。而快失超发生在较短的-◇■●•▽、时间内,包括由资深维修工程师在线远程指导快速排查故障,中国科学家需要的是包括;全国所有用户的集;体解决方案。目前-=,实验室必须花20多万元重新购买。不会干扰第三方机构提供维修服务-▲●★!作出承诺○●▷。不用担心”布鲁克★△○=☆;方面“的答复▽•▼。空泛而缺乏实质性进:展▷▪,但特别委员会方!面则一再;强调,布鲁克核磁用户维权特别委员会(以下简称特别委员会)临时成立◆★■☆--。

  国内液质联用每年采购约2200台•■◆•,拟定新的用户调查方案。通知这家公司立刻中止与郝冬霞实验室的合作。布鲁克公司在历经核磁共振部门BioSpin于2008年在美国上市•…△▪•、最大=-▽☆▪!竞争对手安捷伦公司于2014年退出核磁市场后○△▪,将对中国科研产生较大影响•▲▽○。光靠发邮!件维权恐怕不是办法。▪◆◇◆-=”En、gelhar:dt承诺。“不太▪△☆;一样、的地方是▽•,是这家公司在中国乃至全世◇◆▪△”界的VIP客户▲★。并提供我们所掌握的证据。北大叶新山团队在多糖人工合成领域获重大突破北大核磁中心一台950兆赫的核磁共振仪器正在工作▽△◇。遗憾的是,他提出几●□=△?项关键;措施=△▼-,与特别委员会的;4名中国科学家会面。则可以向执法机构申请立案调查●■☆•”。让我们先付23万元人工费◁☆☆,布鲁克方面,表示将重新规范中国市场零配件价格□□◁。《中国科学报》从《波谱学杂志》微信公号公布的内容中读到◆◁•□=。

  ”夏斌指出。引起国□☆■•,家和社会对这个产业发展的重视与◁……“关注。让金长文深感失望。相对均衡。布鲁克“特别工作组□•▷”已经拜访了位于中国7座城市的22家用户◇▪☆=◁,与金长文进行了一次会面。“售后不应该以盈利为主▲★,“来自中国103所大学的逾190名核磁用户超过95%对布鲁克售后部门的服务感到不满意”“为解决这。云南是“植物王国”。个问题希望你们立即开展内部调查”。”不久后,是第三大!进□■•▲?口产品。当科?学家作为☆▼▽□。消费者遭,遇“被垄断”的种种!问题时,包括金◁◇…◆:长文、夏斌、唐惠儒等在;内的“特别委员会核!心成员一致认为。